Главная \ Возврат и обмен

Возврат и обмен

При покупке товара уточняйте все значимые для Вас параметры, комплект поставки,расцветка, размеры

 Мы в кратчайшие сроки произведем Вам замену. Но если в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размеров, форм, габаритов, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.
Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид и потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, не повреждена упаковка и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждается Правительством Республики Беларусь (см. ниже).

Возврат бракованного товара

Причиной для возврата товара со стороны Покупателя может быть брак.
В случае если товар был в употреблении, он принимается в момент обращения на проверку подлинности брака. Проверка подлинности брака осуществляется до 14 дней. В случае подтверждения брака, возврат денежных средств Клиенту осуществляется в соответствии с Законодательством РБ.
В случае если подлинность брака не подтверждается, денежные средства Клиенту не возвращаются.
При проведении экспертизы стоимость оплачивается продавцом. Если в результате экспертизы товара установлено, что недостатки товара отсутствуют или возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения, транспортировки товара или действий третьих лиц либо непреодолимой силы, потребитель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку товара.
Потребитель вправе принять участие в проверке качества и проведении экспертизы товара лично или через своего представителя, оспорить заключение экспертизы товара в судебном порядке, а также провести экспертизу товара за свой счет.



Возврат товара надлежащего качества осуществляется следующими способами:
Отправка почтой: покупатель самостоятельно оплачивает обратную доставку.
Возврат в пункте самовывоза (адрес уточняйте по телефону +375296150719, +375336349945).
Возврат курьером: стоимость выезда курьера за возвратом или обменом составляет 50 000 рублей.

В случае отказа от оплаты покупки, заказчик обязуется оплатить расходы на доставку согласно п.3 ст. 467 Гражданского кодекса РБ.

Клиенту следует позвонить для обмена и возврата товара, затем  чтобы ему вернули деньги должен написать заявление за возврат и расписку что получил деньги. 

8. Возврат денежных средств осуществляется на ту карточку с которой была произведена оплата.